Chỉ số CLV (Customer Lifetime Value) là một khái niệm quan trọng trong Marketing, giúp doanh nghiệp đánh giá giá trị của khách hàng trong suốt thời gian họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giới thiệu về định nghĩa, công thức tính, tầm quan trọng và cách tăng CLV cho doanh…
